Technical Support Administrative Assistant

Werkzaamheden van de Technical Support Administrative Assistant zijn onder andere:

• het registreren van de ontvangen monsters;
• bij het laboratorium neerleggen van de testinstructies volgens ISO standaard en/of klantinstructies;
• het geven van no-test status in het geval incorrecte of onvolledige data en dit met sales afstemmen over te ondernemen acties
• in het systeem invoeren van logistieke data en het verifiëren van ingevoerde de data;
• het periodiek versturen van weeklijsten;
• het opmaken en versturen van facturatie instructies en controleren van data in het systeem
• te woord staan van klanten (Engelstalig) met vragen over facturen;
• het archiveren van inkomende en uitgaande e-mailberichten;
• het afhandelen van inkomende emailverzoeken binnen bevoegdheden en mogelijkheden. Technische vragen coördineren met de technical support engineer / advisor;
• het maken en versturen van short form agreements met contractafspraken, algemene voorwaarden, prijzen op basis van aangeleverde gegevens;
• het onderzoeken van van verkeerde leveringen, doorsturen na overleg met CSM of klant of collega laboratorium en afstemming over de leveringskosten;
• het beheren van de prolonged storage lijst (monsteropslag);
• het bijdragen aan de volledigheid van masterdata, zoals nieuwe leveranciers, bunkerlocaties etc).

Als Technical Support Administrative Assistant heb je een opleiding op mbo-niveau en heb je werkervaring in
een internationale technische no-nonsense werkomgeving. Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse- als Engelse taal.

Persoonskenmerken:

• enthousiast;
• aanpakker;
• nauwkeurig en accuraat
• samenwerkend