Service Coördinator

Als Service Coördinator ben je een spin in het web tussen de klanten en de storings- en servicemonteurs. Binnen een team van collega’s waar je gezamenlijk field/ service monteurs aanstuurt. Je werkt voornamelijk op kantoor en je zult af en toe klanten bezoeken in Nederland of België voor werkopnames of projecten.

Verder ben je als Service Coördinator verantwoordelijk voor een correcte en adequate uitvoering en coördinatie van service-, storings- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent commercieel, projectmatig en financieel betrokken in de projecten. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het aannemen van aanvragen, waarbij je op een proactieve wijze oplossingen aan de klant adviseert. Wanneer het niet opgelost kan worden via de telefoon, zorg je dat één van de collega’s ingepland wordt om de storing te verhelpen. Ook stel je offertes op en breng je deze uit bij de klant. Hierbij doe je een stukje pre-engineering in de offerte calculaties. Je draag zorg voor een optimale voorbereiding van alle werkzaamheden en je regelt de benodigde materialen. Je voorziet de monteurs van alle (technische) informatie en biedt hen technische ondersteuning, zodat de monteur de klant goed kan helpen.

Wat breng je mee als service coördinator.

• Een afgeronde relevante mbo-opleiding niveau 4 (bij voorkeur richting Elektrotechniek);
• Ervaring in een soortgelijke plannings- of coördinatierol;
• Ervaring in de maritieme branche is een pré;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift;
• Je hebt goede kennis van MS-Office of soortgelijk ERP systeem;

Persoonskenmerken

• Ondernemend en collegiaal;
• Sterk in onderhandelen, assertief en mensgericht;
• Accuraat, stressbestendig en zelfstandig kunnen werken.

Onze opdrachtgever is een internationale installateur in de maritieme sector.

Familiebedrijf, informele werksfeer, teamgeest.

Wat biedt onze opdrachtgever:

• Bruto maandsalaris tussen de €3.500,00 en €5.100,00;
• 25 vakantiedagen en 13 atv dagen;
• Reiskosten;
• CAO Metaal en Techniek;
• Een laptop en mobiele telefoon van de zaak;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken (met bijpassende thuiswerkvergoeding);
• Opleidingsbudget;.
• Vitaliteitsbudget;
• Collectiviteitskorting op zorgverzekering;
• Studiefonds voor eigen kinderen.